Бизнес-аккаунты в Instagram: эффективный инструмент или бесполезная функция?


Бизнес-аккаунты в Instagram: эффективный инструмент или бесполезная функция?

Instagram — это не только фото еды, ног и бесконечные селфи. Учитывая высокую посещаемость и вовлеченность пользователей, было бы глупо не использовать эту платформу как бизнес-инструмент. Поняли это не только владельцы компаний, но разработчики визуальной социальной сети, поэтому летом в Instagram времени зря не теряли, а провели целый ряд обновлений, которые значительно облегчили жизнь SMM-менеджерам. Теперь в Instagram можно вести полноценные бизнес-аккаунты. В чем суть этих нововведений и как использовать по максимуму возможности обновлений? Читайте этот материал до конца!

Лиха беда начало…

Глобальные изменения в Instagram начались весной этого года: социальная сеть обновила дизайн логотипа и изменила алгоритм формирования ленты — теперь не все посты показываются в хронологическом порядке, сначала самые популярные и интересные, а затем все остальные по времени публикации. Если смена логотипа вызвала волну споров и разногласий у всех пользователей соцсети, то вот обновленный алгоритм очень озадачил и расстроил SMM-щиков: возникла большая вероятность, что их посты будут вовсе не доходить до пользователей. И их опасения не были беспочвенными. У многих бизнес-аккаунтов снизилось количество лайков, комментариев, переходов на сайт компании, особенно у небольших брендов. Но есть у нового алгоритма и плюсы: чтобы пробиться к пользователем, компаниям приходится усиленно работать над качеством и привлекательностью контента, от чего пользоваться Instagram стало еще приятней. Если у вашего бизнес-аккаунта действительно интересный контент, хорошие фотографии, у вас высокая посещаемость и вовлеченность, то и переживать нечего — ваши публикации и с новым алгоритмом останутся в ленте, т.к. система основана на активности пользователей: публикации аккаунтов, которые он чаще всего посещает, лайкает и комментирует, всегда будут в первых рядах.

Лето — время перемен

Летом этого года Instagram сыпал обновлениями, как из рога изобилия. Одним из самых долгожданных стал полноценный интерфейс бизнес-аккаунтов. Наконец-то и в наших краях стало возможно пользоваться бизнес-аккаунтами Instagram безо всяких «костылей» вроде американского ID. Поэтому настраивайте свой аккаунт, если вы по какой-то причине до сих пор этого не сделали. Что появилось в обновленном Instagram?

  1. Интерактивные контактные данные в профиле аккаунта. Теперь в шапке вашего профиля есть очень полезная кнопка «Связаться», с помощью которой любой пользователь может позвонить в вашу компанию, чтобы задать дополнительные вопросы, заказать товар или записаться на процедуру.
  2. Кликабельный адрес. Найти вашу компанию стало намного проще — достаточно нажать на адрес в описании профиля, и клиент сразу увидит соответствующую отметку на карте.
  3. Подробная статистика, и это самое важное нововведение Instagram, благодаря которому можно отслеживать показатели охвата и вовлеченности, следить за динамикой показов постов, их популярностью, а также узнавать данные о подписчиках. В новой статистике Instagram отображается количество переходов на сайт по ссылке из вашего профиля и время, когда ваши подписчики чаще всего заходят в социальную сеть на протяжении всего дня.
Вот так выглядит профиль и статистика бизнес-аккаунта в Instagram Вот так выглядит профиль и статистика бизнес-аккаунта в Instagram
Вот так выглядит профиль и статистика бизнес-аккаунта в Instagram

Все эти обновления значительно облегчают работу SMM-менеджеров, теперь намного проще отслеживать эффективность публикаций и своевременно менять или корректировать стратегию продвижения. Для того, чтобы настроить бизнес-аккаунт в Instagram, у вас должна быть страница бренда в Facebook, с которой и нужно его связать. После чего в настройках Instagram переключиться на бизнес-профиль.

Будет ли толк в Instagram Stories?

В августе этого года в визуальной соцсети появился новый вид контента — Instagram Stories, чем вызвал немало шума среди пользователей: поклонники Snapchat обвиняли Instagram в плагиате, а те в ответ говорили, что это абсолютно новый инструмент, который кардинально изменит платформу. После запуска прошло почти два месяца, но сенсации не случилось. Большинство пользователей не рассказали даже одной «истории», да и те, кто активно пользуется этой функцией, качественным контентом не радуют. Но это не значит, что Instagram Stories абсолютно бесполезен для бизнеса, главное — придумать креативный способ его использования:

  • показывайте закулисье вашего бизнеса в режиме реального времени, такая честность очень нравится клиентам и вызывает доверие;
  • Instagram Stories дает больше интерактива: устройте городской квест, проведите онлайн-конференцию, где клиенты под постом будут задавать вопросы, а вы в «Историях» будете на них отвечать, одним словом, фантазируйте;
  • публикуйте в Stories больше информации, чем в основных постах, делайте скидки дня, которые доступны только в течение 24 часов;
  • не забывайте хотя бы минимально обрабатывать контент, «прямой эфир» это хорошо, но репутация важнее.

Таргетированная реклама — инструмент, который работает

Возможность привлекать клиентов с помощью таргетированной рекламы в Instagram у белорусских маркетологов есть уже целый год, но активно использовать этот эффективный инструмент почему-то они не хотят. А зря. Правильно настроенный таргетинг может привести к вам немало покупателей. Мы подготовили небольшой чек-лист, который поможет настроить таргетированную рекламу без привлечения специалистов:

  1. Поставьте четкую цель рекламного объявления: продать, привлечь к активности в соцсети, найти новых подписчиков. Нет цели — нет результата.
  2. Тестируйте различные варианты объявления в зависимости от целевой аудитории.
  3. Если ваша цель продать, то сужайте сегмент целевой аудитории, а если вы хотите привлечь новых подписчиков — действуйте на широкие массы.
  4. Регулярно обновляйте объявления, даже если вы продаете один и тот же товар, однообразные картинки приедаются, расскажите про ваш продукт с различных ракурсов.
  5. Следите за результатами, проверяйте аналитику в рекламном кабинете и соотнесите ее с реальными продажами. Делайте работу над ошибками.
Примеры таргетированной рекламы: приглашение на онлайн-курсы и объявление о скидках на абонемент в спортзал Примеры таргетированной рекламы: приглашение на онлайн-курсы и объявление о скидках на абонемент в спортзал
Примеры таргетированной рекламы: приглашение на онлайн-курсы и объявление о скидках на абонемент в спортзал

Видеоконтент — будущее социальных сетей

Самый популярный контент сегодня — это видео, кроме того видеоролики гарантируют высокую вовлеченность пользователей. Instagram тоже старается влиться в эту тенденцию, поэтому теперь можно публиковать не 30 секунд видео, а целую минуту, за которую можно достаточно рассказать о вашем бизнесе или продукте. Формат Instagram не рассчитан на большие тексты, их мало кто читает. Поэтому эффективнее снять небольшой ролик, чем писать «Войну и мир» под фотографией. С помощью видео можно запечатлевать забавные рабочие моменты или передавать веселую атмосферу корпоративов. Ну и не забывайте про рекламные и имиджевые ролики.

Имиджевый ролик минского ресторана Enzo к Октоберфесту

Может ли Instagram стать основным рекламным каналом?

Instagram — отличная платформа не только для продвижения fashion и beauty брендов. В ТОПе также food-бизнес, спортивные и туристические аккаунты. Если ваша компания попадает в этот список, то вам срочно нужно заняться корпоративным аккаунтом в Instagram. Но это не значит, что всем остальным нужно забыть про продвижение на этой платформе, просто вряд ли пластиковые окна или автомобильные шины будут популярны в Instagram так же, как модная одежда. Хотя, если вы придумаете креативную концепцию, которая привлечет толпы покупателей, то почему бы и нет? 😉


+ Нет комментариев

Добавить комментарий