Список литературы на осень: что почитать маркетологу?


Список литературы на осень: что почитать маркетологу?

Осень близко… Проведите дождливые вечера после работы дома или солнечные выходные в парке с пользой — почитайте крутой профессиональной литературы, и вы вернетесь на работу не только свежим и отдохнувшим, но еще с новыми навыками, а там и до повышения недалеко. Чтобы вы не терялись среди стройных рядов бизнес-литературы в книжных магазинах, мы подготовили для вас список наиболее интересных и полезных изданий, которые не помешает прочитать любому интернет-маркетологу. Для любителей публицистики, электронных изданий и соцсетей у нас тоже есть подарок — подборка ссылок на крутые блоги, сайты и сообщества. Ну, что разглагольствовать? Enjoy!

ТОП-5 книг, которые нужно прочитать руководителю и интернет-маркетологу

 1. Джек Митчелл «Обнимите своих клиентов»

Джек Митчелл «Обнимите своих клиентов»

Источник: www.ozon.ru

Эта книга гениальна в своей простоте. Джек Митчелл очень доступно говорит с читателями о том, что самое главное в любом бизнесе — сделать клиента счастливым. Сколько бы ни было клиентов, миллионы или пару десятков, вы должны знать все их особенности, потребности и желания, чтобы любой из них чувствовал себя единственным и уникальным, думал, что весь ваш бизнес только для него и создавался. Фишка в книги в том, что она не воспринимается как нудный учебник, наоборот, читать ее очень легко и увлекательно, т.к. состоит из множества историй. Чтобы вы не запутались в повествовании и не забыли, для чего вы ее читаете, в конце каждой части собраны тезисы с основными принципами этики продаж, сбора информации о клиентах и ее правильного использования. Одним словом, у этой книги есть чему поучиться, ведь не зря на ее основе был разработан авторский курс.

2.  Джон Шоул «Первоклассный сервис»

Джон Шоул «Первоклассный сервис»

Источник: www.ozon.ru

Эта не та книга, которую вы прочитаете с наскока. Скорее всего, вы будете скрипеть зубами, чертыхаться и пенять на занудный слог. Но книга Джона Шоула достойна того, чтобы вы дочитали ее до конца. Это самая системная книга про сервис, т.к. больше ни в одном издании вы не найдете и про сервисные процессы, и про планирование стратегии бизнеса, и даже про аналитику и подсчеты эффективности. Чтение послужит незаменимым основой вашего клиентоориентированного мышления. Как говорится, тяжело в учении, легко в бою.

3. Шеп Хайкен «Клиентам это нравится»

Шеп Хайкен «Клиентам это нравится»

Источник: www.ozon.ru

Не важно, каким бизнесом вы занимаетесь, в любом деле можно достичь успеха, если грамотно заниматься клиентским сервисом. Шейп Хайкен — самый известный в мире эксперт в сфере обслуживания клиентов, поэтому кто, как не он, мог написать книгу, которая должна стать настольной для каждого маркетолога. В издании изложены 52 правила, которые помогут вам так наладить работу со своими клиентами, что они будут к вам возвращаться снова и снова, а также приводить всех своих знакомых и друзей. Шейп Хайкен старается донести до читателя только одно — именно забота о клиентах дает серьезное преимущество перед конкурентами в любом бизнесе, относитесь к ним как к своей семье, только тогда вы можете стать лидером в своей области.

4. Джил Конрат «Гибкие продажи»

Джил Конрат «Гибкие продажи»

Источник: www.ozon.ru

В современном мире очень важно не упустить момент, одно из ключевых преимуществ в любом бизнесе сегодня — это скорость. Если вы не следите за новинками в вашей сфере, не приспосабливаетесь к новым обстоятельствам и условиям рынка, то вряд ли вы построите блестящую карьеру и добьетесь успеха. Хороший маркетолог должен быстро осваивать новые навыки, непрерывно учиться и запоминать много информации. Все это дается совсем не просто, поэтому книга Джила Конрата «Гибкие продажи» научит вас отделять зерна от плевел, расскажет про самые эффективные методики продаж, вдохновит на свежие идеи, которые сделают вашу работу намного продуктивнее.

5. Денис Каплунов «Контент, маркетинг и рок-н-ролл»

Денис Каплунов «Контент, маркетинг и рок-н-ролл»

Источник: www.ozon.ru

Эта книга должна была открывать ТОП книг, которые нужно прочитать интернет-маркетологу и всем, кто работает в сегменте B2C. Тут нет скучной теории, отвлеченных рассуждений, лирических отступлений и поучений. Зато есть много советов, примеров и приемов, которые можно использовать в повседневной практике. Основная сложность интернет-маркетинга в том, что это услуга, результат которой не всегда можно объективно измерить и предугадать. Здесь нет конкретного товара, который можно посмотреть, потрогать, оценить. Денис Каплунов предлагает решать эту проблему с помощью качественного контента, который превратит читателей в фанатов — адвокатов вашего бренда. Кроме маркетологов, эту книгу не помешало бы почитать копирайтерам, особенно начинающим, т.к. в ней можно не только найти вдохновение, но и немало советов по созданию различных видов контента.

Блоги и электронные ресурсы

Источник: vk.com

Блоги и электронные ресурсы

Корпоративные блоги сегодня есть практически у каждой уважающей себя компании, но, к сожалению, большинство из них ведутся просто для галочки, и только единицы действительно делятся полезным опытом. Мы сделали подборку только тех ресурсов, которые читаем сами, здесь нет воды и проходных материалов. Правда, есть одно «но» — теперь количество закладок в вашем браузере будет расти в геометрической прогрессии, т.к. крутых статей действительно очень много, а времени на чтение не всегда хватает. Чтобы не пропустить что-то интересное, рекомендуем вам подписаться на рассылки этих блогов, не пожалеете!

  1. Текстерра

Одно из самых популярных интернет-агентств в России, которые своим примером доказывают эффективность контент-маркетинга. Скорее всего, вы давно читаете их блог, но мы не могли не упомянуть ребят из Текстерры! Здесь не только можно почитать интересную статью, но и вдохновиться на новые идеи.

  1. Мегаплан

Обычная email-рассылка для клиентов, в которой ребята из Мегаплана делились интересными статьями, была настолько хороша и стала очень популярной, что со временем переросла в отдельный самостоятельный проект. Тематика блога не изменилась — здесь рассказывают о личной эффективности, новинках маркетинга и секретах бизнеса. Отличный ресурс, рекомендуем!

  1. Cossa

Это полноценное интернет-издание о маркетинге и коммуникациях в цифровой среде. Здесь очень много толковых материалов обо всех сферах интернет-маркетинга и не только. В Cossa публикуются и небольшие новостные заметки из digital сферы, и масштабные исследования, кейсы, репортажи, интервью. Если хотите иметь полноценную картину того, чем живет интернет-маркетинг сегодня — вам сюда.

  1. Нетология

Нетология — это университет интернет-профессий. Здесь дистанционно можно обучиться тем специальностям, которые еще не скоро появятся в государственных ВУЗах: интернет-маркетолог, SEO-специалист, копирайтер, SMM-менеджер и многие другие. Только поэтому ребята уже безмерно круты, но еще +100500 к своей крутости Нетология получает за свой блог, в котором не только можно прочитать интересные статьи коллег, но и самим поделиться опытом, отправив собственный материал.

  1. Главред

Читать всем, кто работает с текстом! Максим Ильяхов не только отучит вас от стоп-слов, корявых конструкций, штампов и избитых фраз, но покажет на собственном примере, как нужно писать — легко, интересно, с иронией. Говорят, чтобы научиться хорошо писать, нужно много читать художественной литературы. Это, конечно, хорошо и правильно. Но мы бы посоветовали подписаться на рассылку Главреда, писателем вы может и не станете, но читать вас будет гораздо приятнее, вот увидите!

  1. Devaka

Это персональный SEO-блог Сергея Кокшарова. Основная тематика ресурса — поисковая оптимизация, поисковой маркетинг, реклама в сети и интернет-маркетинг в целом, но больший упор делается на аналитику. Здесь нет общих рассуждений и прочей воды, в своих статьях Сергей пытается математически доказать или обосновать работу поисковых алгоритмов. И надо сказать, у него это очень не плохо получается.

  1. ArtJoker

В этом блоге украинского интернет-агентства, кроме статей и кейсов, можно найти хорошие подборки фильмов и книг (кстати, ребята из ArtJoker и сами выпустили немало электронных изданий бизнес-литературы), а также интересные видео-уроки. Несколько лет назад у них была интересная рубрика «Заноза в пятницу», где можно было почитать толковые интервью с известными в сфере интернет-маркетинга людьми. Сегодня это рубрика не обновляется, но в архиве можно найти много интересного.

  1. SeoProfy

Здесь ежедневно публикуются разные материалы про SEO, продвижение сайтов, аналитику и про поисковый маркетинг в целом. Этот блог в основном известен своей видео-рубрикой «На доске», в которой приглашенный эксперт делится своим опытом в SEO или другой сфере интернет-маркетинга. Также тут можно найти интересные кейсы, а для любителей почитать есть крутые лонгриды от руководителя агентства Виктора Карпенко в формате «20 тысяч знаков за ночь».

  1. Netpeak

Корпоративный блог известного украинского интернет-агентства уже давно перерос в отдельный ресурс, где можно найти добротные материалы на широкий список тем: поисковое продвижение, веб-аналитика, контекстная реклама, SMM. Кроме того, здесь публикуются кейсы компании, инсайдерские материалы, а также интервью с интересными людьми и обзоры мероприятий, которые стоило бы посетить.

  1. Собака Павлова

Это блог известной питерской компании, которая занимается комплексным интернет-маркетингом в самом прямом смысле — от проектирования интерфейса сайта, его создания и верстки, до наполнения и поддержки. В своем блоге ребята из Собаки Павлова пишут много, интересно, подробно, понятно, с юмором. В первый раз вы зависнете на сайте надолго — инфа 100%.

Социальные сети

Источник: inosmi.ru

Социальные сети

Соцсети можно использовать на благо — например, подписаться на тематические паблики и быть в курсе актуальных новостей. Как найти среди гор мусора и хлама действительно полезные сообщества, чтобы не забивать свою ленту лишней и ненужной информацией? Мы выбрали великолепную пятерку пабликов, которая поможет не упустить самое важное, но при этом не заспамит вашу ленту новостей:

  1. Интернет-маркетинг от А до Я
  2. Курилка интернет-маркетолога
  3. CMS Magazine
  4. Воронка продаж
  5. Маркетинг. Реклама. SMM
Чытайце беларускае!

Источник: vk.com

Чытайце беларускае!

Как вы могли заметить, ни в списке книг, ни в ТОПе блогов, ни среди пабликов нет ссылок на белорусские издания. Мы, как патриоты и адепты интернет-маркетинга, безусловно хотели бы написать отдельную статью, посвященную только белорусским книгам, сайтам и пабликам об интернет-маркетинге, но пока не можем — их, к глубокому сожалению, практически нет. Но мы все-таки покопались и вот что получилось:

  • Корпоративные блоги: странно, но даже крупные интернет-агентства Беларуси игнорируют этот вид контента, либо делают для галочки. Более менее читабельные блоги у Webcom и Webmart.
  • Интернет СМИ: специализированных именно на интернет-маркетинге белорусских изданий нет (кроме нашего, конечно:), но за последние годы появилось два бизнес-ресурса — это Marketing.by и Probussines.by. Тут и новости, и аналитика, и кейсы, и мнения экспертов. Хотелось бы более сегментированных платформ, пока приходится довольствоваться малым.
  • Социальные сети: по запросу «интернет-маркетинг» в поиске по сообществам Вконтакте нашлось 44 паблика, 5 из которых имеют больше 2-х тысяч подписчиков, но ни один из них не представляет никакой ценности. В Facebook, Twitter ситуация еще хуже, так что ниша свободна, есть где развернуться.

Мониторинг белорусских профессиональных ресурсов дал нам небольшой повод погордиться собой. Наш блог, в котором вы и читаете эту статью, чуть ли не единственное белорусское специализированное издание в сфере интернет-маркетинга. Поэтому подписывайтесь на нашу рассылку и аккаунты в соцсетях сами и расскажите друзьям и коллегам, а мы будем стараться и дальше радовать вас полезными и нескучными материалами!

Выбор литературы и ресурсов в этой статье очень субъективный и далеко не полный, поэтому, если вы хотите посоветовать интересную книгу, блог или крутые паблики в соцсетях, напишите об этом в комментариях. Мы тоже хотим учиться у других и становиться еще лучше!


2 Комментарии

Добавить комментарий
  1. Serf Company

    отличная поброрка книг, спасибо большое

  2. IT Kron

    читал парочку из этого списка, очень полезная литература

+ Добавить комментарий