Определяем, насколько профессионален копирайтер: чек-лист для нанимателей


Аналитики прогнозируют, что уже через 15 лет работу копирайтеров смогут корректно выполнять роботы. А пока этого не случилось, придется подбирать человека.

Проблем с выбором специалиста в этой сфере две — это слишком размытые рамки и отсутствие четкого свода требований. На простой, но фундаментальный вопрос: копирайтер — это кто, 10 людей предложат 10 вариантов ответа. Одни скажут, что это человек, который пишет рекламный текст, другие, что он отвечает за весь контент на сайте, в соц. сетях и пр., третьи, что это сотрудник, который несет ответственность за воплощение маркетинговой стратегии компании. Соответственно, каждый будет предъявлять разные требования и по-своему оценивать исполнителей. Давайте разберемся, как определить профессионализм автора и нанять нужного человека.

Если у вас еще есть силы иронизировать по поводу подбора копирайтера, мы сделали для вас простую схему. Если нет — листайте дальше.

L

Определите задачи

Зачем вам вообще нужен копирайтер? Вопрос кажется глупым и очевидным, на самом деле — нет. Перед тем, как начинать поиски, четко определите: для какой работы вам нужен автор. Это важно, потому что определяет все: и места поиска, и наиболее важные критерии оценки, и ценовую «вилку», в пределах которой вы сможете найти подходящего исполнителя.


Нет универсальных авторов


Если вашей компании нужен автор, который будет заполнять карточки товара — не требуйте от него навыков анализа и быстрого выполнения заказов для корпоративного блога. Если хотите исполнителя, который будет активно участвовать в самом процессе — обсуждать задачи, предлагать новые решения, по-своему подходить к их выполнению — не рассчитывайте, что он захочет постоянно тратить время на рутину, вроде тех же карточек.

Конечно, так или иначе автор справится практически с любой поставленной задачей. Но определитесь с основным направлением работы и ищите таких специалистов, которые именно с этим типом задач справятся лучше остальных.

Живой, энергичный и самостоятельный автор, который предлагает идеи, реализует ваши с полной самоотдачей и проявляет творчество даже когда моет свою кофейную кружку — это как идеал абсолютного счастья. Задумайтесь: оно вам надо? На практике многим заказчикам гораздо комфортнее получать предсказуемый и ожидаемый результат, соотносимый с ТЗ.

Этап 1: коммуникация с автором

Соблюдение делового этикета не гарантирует вам хороших текстов. Но уже из общения и первичного знакомства с автором можно сделать предварительные выводы о том, как он относится к работе. В этап коммуникации мы условно включили любую деловую переписку, резюме и отклики. Хорошего автора представляют его работы, но вы не позволите им это сделать, если он не зарекомендует себя как специалист.

Резюме

Безусловно, подавляющее большинство авторов распишет себя как исключительных котиков, которые выполняют самые сложные задания в кратчайшие сроки и выдают экспертные тексты со скоростью новенького блестящего конвейера. И это прекрасно, но на минуту отвлекитесь от содержания и посмотрите, КАК написано резюме. На что вы в первую очередь обращаете внимание: на цифры, факты, или на вычурный слог и обилие эпитетов?

Если резюме нет — изучайте профиль пользователя (если ищете исполнителя на бирже или профильных сайтах). Короткий текст «О себе» позволит составить общее впечатление об авторе.

профиль исполнителя на text.ru

Источник: text.ru

Вроде и сторителлинг, но Толстой в очередной раз перевернулся в гробу.

Деловая переписка

По сути, это универсальная рекомендация: избегайте тех, кто допускает хамство, панибратство, развязность — вот этому всему место где угодно, но не в деловой переписке. Всегда обращайте внимание на то, как автор ведет переговоры, как рассказывает о себе, какие выражения использует и как строит речь. Если вас все устраивает — идите дальше. Нет, это не значит, что именно так он будет писать ваши тексты о полипропиленовых трубах, но всякое может быть. Если писанина автора вызывает у вас рвотные позывы уже на этой стадии — дальше будет только хуже.

Уровень 2: подготовка к написанию

Основная часть работы копирайтера — это не набор текста в редакторе, а изучение темы. И чем тщательнее автор готовится к написанию материала, тем лучше он может получиться. Вы не проследите весь ход подготовки, но можете оценить моменты, которые вас затрагивают: бриф и обсуждение темы.

Бриф

Грамотно составленный бриф — один из самых простых и эффективных способов собрать необходимую для работы маркетинговую информацию. Как он составлен? Чем более персонализированные по отношению к вашей компании вопросы, тем больше конкретной информации может получить автор. Если весь опросник — это расплывчатые формулировки, это не слишком хорошо для будущего текста.

бриф

И да, бриф поможет копирайтеру только если вы его добросовестно заполните. Когда вы ограничиваетесь отписками, это не только усложняет автору работу, но и сказывается на уровне текста.

Обсуждение темы

Идеально продуманный бриф — это единорог, который живет только в сказках, мифах и легендах. Всегда найдутся моменты, которые стоит уточнить лично (и это даже в том случае, если вы толково отвечаете на все вопросы). Оцените, насколько заинтересован автор в получении информации: какие вопросы он задает, подготовился ли к разговору, изучил ли тему. Если автору интересны детали, специфика, если он хочет узнать больше именно от вас, а не из поиска Google — это хороший знак. Значит, ему не все равно.

Уровень 3: текст

Более-менее объективно оценить автора вы можете только по тексту. Анализ тестового задания или результатов выполнения реальной задачи — это лучший способ понять, насколько комфортным и продуктивным будет ваше дальнейшее сотрудничество. Оценивая результат работы, обращайте внимание на разные аспекты: авторский подход к решению задачи, информационную насыщенность текста, структуру и оформление.

Подход к решению задачи

Мало кого интересует текст как таковой, гораздо чаще он рассматривается как один из способов решения конкретной задачи. Текст должен убеждать, продавать, информировать (нужное подчеркнуть). Оцените, как автор подошел к решению конкретной задачи, действительно ли он стремился ее решить или просто написал текст без смысла и цели? Совершенно восхитительный пример тестового задания — это «метод ёжика» от «Мосигры». Оно кажется простым, но сразу же выявляет авторов, которые за деревьями не видят леса:

карликовая собачка
Пример текста по тестовому заданию. Фонтан креатива, но проблему это не решает.

Информационная насыщенность

Все хотят, чтобы перед написанием текстов копирайтер детально изучал продукт, аудиторию, конкурентов, положение дел в отрасли и на рынке. Это действительно сильно отражается на качестве текста, потому что повышает уровень экспертизы автора, позволяет ему говорить о продукте осознанно, не оперируя заезженными пассажами из Википедии. Но соотносите свои ожидания с реальностью: если вы даете автору срок в один день на написание суперэкспертного материала, не ждите, что он действительно будет тратить время на исследования и глубокий анализ.

Структура

Да, благодаря тысячам рекомендаций о том, что в любом тексте должны быть «списки, разбивки и подзаголовки» — даже самый никчемный текст может быть симпатично упакован. Обращайте внимание не только на маркированные списки и не ограничивайтесь беглым просмотром, когда выбираете исполнителя. Вчитайтесь внимательно: текст создает ощущение порядка, выбранная автором структура облегчает чтение, помогает вам быстрее ориентироваться в потоке информации?

Если текст больше похож на беспорядочное нагромождение мыслей, цитат и картинок, причин может быть две:

  1. Копирайтер плохо разобрался в вопросе. В его голове все еще хаос, поэтому он просто вывалил знания, домыслы и предположения, чтобы читатель сам во всем разобрался.
  2. Автор не знаком с принципами структурирования текста. Если результат и без этого хорош — не заставляйте автора городить искусственные рамки. Если нет — подумайте, подойдет ли такой подход для более сложных и узкоспециализированных тематик.

Оформление

Если автор не просто пишет текст, но и сопровождает его интересными и не мусорными иллюстрациями — это большой плюс. Фотографии, картинки, скриншоты, инфографика — это все помогает раскрыть тему и отлично цепляет. Иллюстрированный материал — это маркер, который показывает, что автор готов разносторонне работать, чтобы заинтересовать читателя и понимает: часто одного текста недостаточно.

вовлекаемость

Источник: blog.hubspot.com

Вовлекаемость текстов с изображениями и без них.

Всего за три дня читатель забывает до 90% того, что получил из текста. Если же текст сопровождают релевантные иллюстрации — в памяти остается до 45% информации.

Оценка профессиональных навыков копирайтера может потребовать от вас мужества, сил и времени. Невероятно много времени. Зато в результате есть шанс найти исполнителя, который отлично справится с задачами и поможет вашему бизнесу расти. Пусть в процессе это вас утешает.


+ Нет комментариев

Добавить комментарий