Неделя Байнета — 2017. Digital Marketing. Part 2.


Третий день Недели Байнета выдался очень насыщенным и ярким, даже несмотря на проливной дождь за окном — программа состояла из 13 выступлений экспертов в сфере SMM и digital-маркетинга. Спикеры делились инсайдерской информацией, последними новостями и полезными кейсами. Мы собрали для вас краткий дайджест самых важных, на наш взгляд, докладов. Какой же он, новейший SMM? Мы узнали!

Источник: facebook/bynetweek

День начался с доклада Сергея Скорохода (партнер проекта Рейтинг Байнета), который языком сухой статистики и цифр рассказал про белорусский сегмент интернета. Если вам до сих пор приходится убеждать клиентов в эффективности интернет-маркетинга, до достаточно им показать результаты исследования компании GemiusAudience: в Беларуси 5 миллионов пользуются интернетом, из них 91 % посещают сеть ежедневно, а 49 % ищут товары и услуги. Проникновение интернета в нашей стране — 70 %, этот показатель почти на четверть меньше TV-сегмента, зато эффективность и конверсия интернет-рекламы выше. $19 млрд — розничный товарооборот в интернете за 2016 год, из них 2 % ($380+ млн) составляет e-commerce. Комментировать эту информацию будет лишним, цифры, как Рафаэлло — вместо тысячи слов.

Стоит ли лезть бизнесу в сфере В2В в соцсети?

Источник: facebook/bynetweek

Владимир Галика, руководитель киевского интернет-агентства Engine Digital, ответил на этот волнующий вопрос (спойлер: да, стоит). B2B-сегмент можно вполне успешно продвигать в социальных сетях, если вы четко понимаете свою целевую аудиторию. Многие делают ошибку, выделяя в ЦА только директоров и руководителей компаний, то есть тех, кто принимает решение о сотрудничестве, забывая про “серых кардиналов” — менеджеров и секретарей, которые и подбирают варианты для боссов, а также бухгалтеров, которые распределяют финансы компании. Иногда слово экономиста или бухгалтера может стать решающим, при совершении сделки, поэтому персонализация аудитории очень важна для коммуникации в соцсетях. Вы должны четко представлять портрет пользователя. В идеале, найти инсайт — привычки, особенности, черты характера, которые характерны для вашей ЦА. Пользователи должны находить в ваших постах решение своих насущных проблем, тогда они поверят и станут вашим клиентом. Также Владимир Галика призывал делать акцент на таргетинг, ведь даже самый крутой контент ничего не даст, если о нем никто не знает.

Продающий SMM: инструменты 2017

Источник: facebook/bynetweek

Самый ожидаемый спикер на конференции, гуру SMM, владелец и генеральный директор GreenPR, Дамир Халилов назвал 10 трендов, на которые стоит ориентироваться для эффективного продвижения в социальных сетях:

  • ремаркетинг (look-a-like, геотаргетинг);
  • развитие социальной торговли (автономные продажи без сайта, интеграция магазина в соцсети через приложения);
  • выгорание классических форматов рекламы (все лучше работает нативный формат, адаптированный под интересы клиентов);
  • полезная и лаконичная подача информации: промо-контент (не менее 50 %, но не более 70 %), познавательный контент (лайфхаки), минимум развлекательного контента (не более 10 %), т.к. “у клоунов не покупают”, пользовательский контент (отзывы, обзоры и т.д.), call to action (конкурсы, опросы, интерактив), инфографика;
  • видеоконтент — основной вид контента, но ролики не должны быть слишком длинными (оптимальный вариант — до 10 минут) и обязательно с субтитрами (очень часто люди не могут смотреть видео с включенным звуком). Также стоит отметить, что охват Live-трансляций больше на 30%, чем у обычного видео;
  • Instagram перестал быть социальным фотоальбомом, его все чаще используют как магазин, СМИ (публикуют там полноценные статьи), платформу для проведения мастер-классов и продвижение персонального бренда;
  • контент становится одноразовым, популярность набирает формат Stories, который есть почти у всех соцсетей. Его можно использовать для рекламы скидочных купонов, анонсов, акций и конкурсов.
  • появление “умных лент” новостей, теперь главное не регулярный постинг, а качественный контент;
  • все меньше возможностей для бесплатного продвижения;
  • мессенджеры начинают вытеснять соцсети: люди устают от лишнего контента и для общения используют отдельные приложения. Но это дало развитие маркетинга в мессенджерах — появились чат-боты (продающие, информирующие, бот-сми).

Как продвигать услуги в Вконтакте?

Источник: facebook/bynetweek

На этот вопрос очень подробно ответил Дмитрий Румянцев, автор книги-бестселлера “Продвижение бизнеса Вконтакте”. И не просто рассказал, а дал четкую инструкцию, работу которой подтвердил реальными кейсами. Успешное продвижение услуг Вконтакте состоит всего из шести шагов.

Шаг 1. Оформление

Страница в соцсетях не менее важна, чем сайт, поэтому она должна быть привлекательно оформлена. Кроме красивой аватарки (с указанными контактами!) и вики-меню, есть еще две очень важные вещи: статус под названием и закрепленный пост, в которых лаконично и понятно будет написано ваше УТП. В контактах должны быть указаны актуальные телефоны и аккаунты реальных людей. Также обязательно должно быть три обсуждения: “Вопросы”, “Оставить заявку”, “Отзывы”.

Шаг 2. Контент

  • Не высасывайте из пальца, контент должен быть связан с вашим бизнесом.
  • Редкий постинг, главное — качество (“умные ленты” скрывают частые посты).
  • Главный контент в сфере услуг — результаты работы.
  • Никаких “причесанных” фотографий, люди больше поверят реальным изображениям и видео, снятым на телефон.
  • Статьи, которые помогут клиенту разобраться в тонкостях вашей услуги и подтвердят ваш профессионализм.
  • Истории (байки) из вашей практики, рассказы о том, как вы ведете бизнес.

Шаг 3. Кнопки “захвата”

Это кнопки, которые помогут клиенту совершить покупку или подтолкнуть к ней, например, кнопка “Задать вопрос”, ссылка на личный аккаунт автора статьи, ссылка на личные сообщения, телефон колл-центра, ссылка на онлайн-запись и т.д.

Шаг 4. Выбор аудитории

Где искать целевую аудиторию?

  • сообщества конкурентов;
  • сообщества по интересам;
  • категории интересов;
  • топ читателей целевых сообществ.

Шаг 5. Поиск сообществ

Сегментируем аудиторию с помощью специальных сервисов и полученную базу используем для таргетированной рекламы.

Шаг 6. Реклама

Наиболее эффективная реклама Вконтакте — продвижение постов в ленте новостей. В рекламном посте должны быть перечислены преимущества ваших услуг живым, “человеческим” языком + “живые” фото с результатами или процессом работы. Упор лучше всего делать на полезность контента.

И основное правило: лайки не важны, главное — заказы.

Источник: facebook/bynetweek

Еще из запоминающихся спикеров хотелось бы отметить Антона Богатушина, владельца сайта velopiter.ru, который начал свой доклад о использовании видео для продвижения в соцсетях фразой: “в YouTube можно пускать только людей без психических заболеваний”. Его выступление и разбор кейсов подтвердил слова других экспертов, что без видеоконтента сейчас никуда. Использование видео на 25 % увеличивает конверсию и в 50 % вовлеченность аудитории. Поэтому пора расчехлять камеры!

Рассказать о всем, что мы узнали за третий день Недели Байнета, невозможно. Но применить новые инструменты и работающие идеи мы постараемся.


+ Нет комментариев

Добавить комментарий